يقول كريستيان بير، الرئيس التنفيذي لشركة "سيرفوس"، الشركة المُزودة بالخدمات اللوجستية الداخلية، إن "مستشفى زيورخ الجامعي يُعدّ من أهم المراكز الاستشفائية في أوروبا". من جانبها، لن تتخلى الشركة عن المستلزمات الطبية، بل ستربط جميع عمليات المواد في جميع الطوابق.

وفقًا لرئيس الشركة، ومقرها فورارلبرغ، يُعد هذا العقد الأكبر في تاريخها. ولمواصلة تلبية متطلبات الرعاية الطبية الحديثة والمتطورة في المستقبل، أدرك القائمون على المستشفى الجامعي، الواقع في قلب المدينة، أن وجود بنية تحتية حديثة ومبتكرة أصبح أمرًا بالغ الأهمية.

من المعروف أن التجديد الهيكلي الكامل لمستشفى USZ ذو أهمية بالغة. يتكون جوهر المشروع من مبنيين من تصميم المهندسين المعماريين Christ & Gantenbein، سيضمان خدمات أمراض القلب والأوعية الدموية وخدمات الطوارئ الطبية، ومن المقرر افتتاحهما عام ٢٠٢٨. يتميز المبنيان الجديدان ببنية تحتية متطورة، ويضمان أحدث جيل من التقنيات الطبية.

في هذا السياق، لا يمكن تجاهل أنظمة النقل الداخلي، التي حققت أداءً ممتازًا في ظل ظروفٍ كانت أحيانًا مكتظة. في المستقبل، سيُشكّل نظامٌ لوجستي داخلي مؤتمتٌ إلى حدٍ كبير، من استلام البضائع إلى غرفة العمليات، حلقةَ وصلٍ بين جميع وحدات الخدمة والعمليات الطبية. ووفاءً لمبدأ أن العلاجات...

توفير المواد اللازمة بالشكل المناسب وفي الوقت المناسب وفي المكان المناسب.

وفي المستقبل، سيتم تسليم جميع الأدوية من منصة توزيع الأدوية المركزية إلى جميع وحدات التمريض والعناية المركزة، وسيتم تجميع المواد المطلوبة في غرفة العمليات بشكل معياري في المستودع وتسليمها مباشرة إلى غرف العمليات.

من المطبخ المركزي في الطابق السفلي، تُسلّم الوجبات والإمدادات الغذائية مباشرةً إلى الأجنحة ومراكز الضيافة. ويُوفّر مستودع مؤتمت بالكامل قطع الغيار - حسب الحاجة - عند الإبلاغ عن عطل في المعدات الطبية.

بالإضافة إلى الدعم اللوجستي، كان لا بد من استيفاء معايير صارمة في المناقصة الدولية: التوافق بين الأنظمة، والتواصل الشبكي والشفافية، وقابلية التوسع، وكفاءة المساحة ، وتكاليف التشغيل المعقولة. ولمواجهة هذه التحديات على النحو الأمثل، تبدأ سيرفوس عادةً هذه المشاريع بورشة عمل. تُحدد الأهداف أولًا مع العميل. بفضل مجموعة لوجستية مصممة لجميع الاحتمالات تقريبًا، تستطيع سيرفوس تلبية الاحتياجات الفردية وتغطية جميع جوانب الخدمات اللوجستية.

على سبيل المثال، طُوِّر روبوت النقل الذكي MedARC، المصمم خصيصًا للمستشفيات، ويعمل تلقائيًا بالكامل - استنادًا إلى مبدأ السحب - ويُزوِّد جميع المحطات بالمواد في الحاويات المطلوبة في الوقت المناسب. ووفقًا للشركة المُصنِّعة، يُمكن استخدام النظام أفقيًا ورأسيًا. على سبيل المثال، ستستخدم بعض مستشفيات USZ محطات رفع يصل ارتفاعها إلى 46 مترًا.

الخدمات اللوجستية الطبية ذات الإمكانات الهائلة

نادرًا ما تُولي أي صناعة أخرى مثل هذه المتطلبات العالية لضمان الجودة في مجال تكنولوجيا المستشفيات والطب. ففي حالات الشك، حتى أصغر الانحرافات قد تُحدث فرقًا بين الحياة والموت.

تنبع خبرة سيرفوس في مجال اللوجستيات الداخلية بشكل رئيسي من عقود من الخبرة في الحلول الصناعية المُخصصة. ومع ذلك، فإن هذا القطاع ليس جديدًا، إذ تمتلك سيرفوس قاعدة عملاء واسعة في قطاع التكنولوجيا الطبية منذ سنوات. وتعتمد عليها شركات عالمية رائدة مثل هاميلتون وروشلينج. يفتح قطاع لوجستيات المستشفيات آفاقًا واعدة للنمو. وتعمل ألمع العقول في سيرفوس بالفعل على تطوير مكونات وحلول مبتكرة. ويشهد المقر الرئيسي في دورنبيرن حاليًا توسعًا كبيرًا، ويبحثون باستمرار عن كوادر مؤهلة للاستعداد للتطورات المستقبلية.

سهولة الاستخدام، وسرعة الوصول إلى جميع السلع، والشفافية التامة لجميع العمليات والمخزون، أمورًا أساسية. عند ضمان ذلك، يُمكن للمهنيين الطبيين التركيز على مهامهم الأساسية، وهي التواصل المباشر مع المرضى، وغرف العمليات، والعناية المركزة، والرعاية العامة.

تتولى سيرفوس تخزين وتوفير ونقل المواد المطلوبة. تصل البضائع إلى المكان المناسب في الوقت المحدد. والنتيجة: لا انتظار، واستجابة سريعة. يلخص كريستيان بير، المدير الإداري لشركة سيرفوس، قائلاً: "لم يتطلب تطوير نظام لوجستي مبتكر ومتوافق مع الغرف النظيفة استثمارات كبيرة من جانبنا فحسب، بل تطلب أيضًا التزامًا وتفانيًا كبيرين. ويسعدنا أن عملنا الرائد في مجال اللوجستيات الطبية وإدارة المستشفيات قد أتى بثماره، وأننا تمكنا من الفوز بعقد نظام اللوجستيات الداخلية بالكامل من أحد أهم مستشفيات أوروبا".

التصور: أتيليه برونيكي والرماد

روبوت النقل MedARC

www.heron.at