سياسة الخصوصية

تحديث بتاريخ 31/08/2023

سياسة الخصوصية

هذه سياسة الخصوصية تُعلمك بأنشطتنا وعملياتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني logisticsinnovation.org . ونوضح على وجه الخصوص سبب وكيفية ومكان معالجة كل نوع من البيانات الشخصية. كما نُعلمك بحقوق الأفراد الذين نعالج بياناتهم.

قد تنطبق إعلانات حماية البيانات الإضافية والوثائق القانونية الأخرى مثل الشروط والأحكام العامة (GTC) أو شروط الاستخدام أو شروط المشاركة على الأنشطة الفردية أو الإضافية.

نخضع لقانون حماية البيانات السويسري وأي قانون أجنبي سارٍ لحماية البيانات، ولا سيما قانون الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتُقرّبأن قانون حماية البيانات السويسري يضمن مستوىً كافياً من حماية البيانات.

1. عناوين الاتصال

المسؤولية عن معالجة البيانات الشخصية:

مارتن شميد،
Hofstrasse 61
، 8620 Wetzikon ZH،
سويسرا

هذا البريد الإلكتروني محمي من برامج التطفل! يجب تفعيل جافا سكريبت لعرضه.

سنشير إلى ما إذا كانت هناك جهات أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية في حالات فردية.

مسؤول حماية البيانات أو مستشار حماية البيانات

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات أو مستشار حماية البيانات التالي كنقطة اتصال لأصحاب البيانات والسلطات فيما يتعلق بالاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات:

مارتن شميد،
Hofstrasse 61
، 8620 Wetzikon ZH

هذا البريد الإلكتروني محمي من برامج التطفل! يجب تفعيل جافا سكريبت لعرضه.

2. الشروط والأسس القانونية

2.1 الشروط

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. وصاحب البيانات هو الشخص الذي نقوم بمعالجة بياناته الشخصية.

المعالجة تشمل أي تعامل مع البيانات الشخصية، بغض النظر عن الوسائل والإجراءات المستخدمة، مثل الاستعلام والمقارنة والتكييف والأرشفة والتخزين والاسترجاع والإفصاح والحصول والتسجيل والجمع والحذف والإفصاح والهيكلة والتنظيم والتخزين والتغيير والنشر والربط والتدمير واستخدام البيانات الشخصية.

الدول المنطقة الاقتصادية الأوروبية تضم الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ، بالإضافة إلى إمارة ليختنشتاين، وأيسلندا، والنرويج. ويشير النظام العام لحماية البيانات إلى معالجة البيانات الشخصية.

2.2 الأساس القانوني

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات السويسري، ولا سيما القانون الاتحادي بشأن حماية البيانات (قانون حماية البيانات، DSG) واللائحة المتعلقة بحماية البيانات (لائحة حماية البيانات، DSV).

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية – بقدر ما ينطبق عليها نظام حماية البيانات العامة (GDPR) – وفقًا على الأقل من الأسس القانونية التالية:

3. النوع والنطاق والغرض

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ أنشطتنا وعملياتنا بطريقة مستدامة وسهلة الاستخدام وآمنة وموثوقة. قد تندرج هذه البيانات الشخصية ضمن فئات بيانات المخزون والاتصال، وبيانات المتصفح والجهاز، وبيانات المحتوى، والبيانات الوصفية وبيانات الاستخدام، وبيانات الموقع، وبيانات المبيعات، وبيانات العقود والدفع.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للمدة اللازمةللغرض (الأغراض) المحدد أو وفقًا لما يقتضيه القانون. أما البيانات الشخصية التي لم تعد معالجتها ضرورية، فيتم إخفاء هويتها أو حذفها.

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل جهات خارجية . وقد نقوم بمعالجة هذه البيانات بالاشتراك مع جهات خارجية أو نقلها إليها. وهذه الجهات الخارجية هي على وجه الخصوص مزودو خدمات متخصصون نستعين بخدماتهم. ونضمن حماية البيانات حتى مع هذه الجهات الخارجية.

بمعالجة البيانات الشخصية عادةً إلا بموافقة أصحابها. وإذا كان هناك ما يسمح به القانون لأسباب أخرى، فقد نمتنع عن الحصول على الموافقة. على سبيل المثال، قد نعالج البيانات الشخصية دون موافقة لتنفيذ عقد، أو للامتثال لالتزامات قانونية، أو لحماية مصالح مشروعة ذات أولوية.

عند التواصل معنا، على سبيل المثال، عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو نموذج الاتصال أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف، أو عند التسجيل للحصول على حساب مستخدم طواعيةً . وقد نقوم بتخزين هذه المعلومات، على سبيل المثال، في دفتر عناوين أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو باستخدام أدوات مماثلة. وفي حال تلقينا بيانات عن أفراد آخرين، فإن الجهات المُقدِّمة مُلزمة بضمان حماية بيانات هؤلاء الأفراد والتأكد من دقة هذه البيانات الشخصية.

نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها من أطراف ثالثة، أو نحصل عليها من مصادر متاحة للجمهور، أو نجمعها في سياق أنشطتنا وعملياتنا، شريطة أن تكون هذه المعالجة مسموحة لأسباب قانونية.

4. البيانات الشخصية في الخارج

بمعالجة البيانات الشخصية عموماً في سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، قد نقوم أيضاً بتصدير أو نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى، ولا سيما لمعالجتها هناك أو لتكليف جهات أخرى بمعالجتها هناك.

يجوز لنا الدول والأقاليم على الأرض وفي أي مكان آخر في الكون تصدير لقرار المجلس الاتحادي السويسري ، و - بقدر ما ينطبق نظام حماية البيانات العامة (GDPR) - مستوى كافياً من حماية البيانات وفقًا لقرار المفوضية الأوروبية .

يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى دول لا تضمن قوانينها مستوى كافيًا من حماية البيانات، شريطة ضمان حماية البيانات لأسباب أخرى، ولا سيما استنادًا إلى بنود حماية البيانات القياسية أو بضمانات مناسبة أخرى. في حالات استثنائية، يجوز لنا تصدير البيانات الشخصية إلى دول لا توفر حماية كافية أو مناسبة للبيانات إذا استُوفيت متطلبات حماية البيانات المحددة، على سبيل المثال، الموافقة الصريحة من أصحاب البيانات أو وجود صلة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه. بناءً على طلب أصحاب البيانات، يسعدنا تزويدهم بمعلومات حول أي ضمانات أو تقديم نسخة منها.

5. حقوق أصحاب البيانات

5.1 مطالبات حماية البيانات

نمنح أصحاب البيانات جميع الحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به. وعلى وجه الخصوص، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:

يجوز لنا، ضمن الإطار القانوني المسموح به، تأجيل أو تقييد أو رفض ممارسة أصحاب البيانات لحقوقهم. كما يجوز لنا إبلاغ أصحاب البيانات بأي شروط مسبقة قد يلزم استيفاؤها لممارسة حقوقهم في حماية البيانات. على سبيل المثال، يجوز لنا رفض تقديم المعلومات، كليًا أو جزئيًا، استنادًا إلى الأسرار التجارية أو حماية الآخرين. كما يجوز لنا رفض حذف البيانات الشخصية، كليًا أو جزئيًا، استنادًا إلى التزامات الاحتفاظ القانونية.

قد نفرض رسومًا مقابل ممارسة حقوقك في حالات استثنائية، . وسنبلغ الأفراد المتضررين مسبقًا بأي تكاليف من هذا القبيل.

نحن ملزمون بتحديد هوية أصحاب البيانات الذين يطلبون معلومات أو يطالبون بحقوق أخرى، وذلك باستخدام التدابير المناسبة. كما أن أصحاب البيانات ملزمون بالتعاون.

5.2 الحق في الاستئناف

يحق للأفراد المعنيين بالبيانات إنفاذ حقوقهم في حماية البيانات من خلال اتخاذ إجراءات قانونية أو تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات.

الهيئة الإشرافية لحماية البيانات للجهات الخاصة والهيئات الفيدرالية في سويسرا هي المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).

يحق لأصحاب البيانات – بقدر ما ينطبق نظام حماية البيانات العامة (GDPR) – تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية أوروبية مختصة بحماية البيانات .

6. أمن البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى من أمن البيانات يتناسب مع مستوى المخاطر. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن البيانات بشكل مطلق.

يتم تأمين الوصول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام تشفير النقل (SSL/TLS، وتحديداً بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن، المختصر HTTPS). تشير معظم المتصفحات إلى تشفير النقل برمز قفل في شريط العنوان.

اتصالاتنا الرقمية - كغيرها عمومًا - للمراقبة الجماعية دون سبب أو شبهة، فضلًا عن أشكال أخرى من المراقبة من قبل السلطات الأمنية في سويسرا، وبقية أوروبا، والولايات المتحدة الأمريكية، ودول أخرى. ولا نملك أي تأثير مباشر على معالجة البيانات الشخصية من قبل أجهزة الاستخبارات، وقوات الشرطة، وغيرها من السلطات الأمنية.

7. استخدام الموقع الإلكتروني

7.1 ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط - سواءً كانت ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا (ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) أو ملفات تعريف ارتباط من جهات خارجية نستخدم خدماتها (ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث) - هي بيانات تُخزَّن في المتصفح. ولا تقتصر هذه البيانات المخزنة على ملفات تعريف الارتباط النصية التقليدية.

يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط مؤقتًا في المتصفح كملفات تعريف ارتباط الجلسة، أو لفترة محددة كملفات تعريف ارتباط دائمة. تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا عند إغلاق المتصفح، بينما تتمتع ملفات تعريف الارتباط الدائمة بفترة تخزين محددة. تُمكّن ملفات تعريف الارتباط، على وجه الخصوص، من التعرف على المتصفح عند زيارة موقعنا الإلكتروني مرة أخرى، وبالتالي، على سبيل المثال، قياس مدى وصول موقعنا. كما يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الدائمة لأغراض التسويق الإلكتروني.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط كليًا أو جزئيًا وحذفها في أي وقت من إعدادات متصفحك. بدون ملفات تعريف الارتباط، قد لا يعمل موقعنا الإلكتروني بكامل وظائفه. لذا، نطلب منك صراحةً - على الأقل عند الضرورة - الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

بالنسبة لملفات تعريف الارتباط المستخدمة لقياس الأداء والوصول أو للإعلان، يمكن الاعتراض بشكل عام ("إلغاء الاشتراك") للعديد من الخدمات عبر AdChoices (تحالف الإعلان الرقمي في كندا)، أو مبادرة الإعلان الشبكي (NAI)، أو YourAdChoices (تحالف الإعلان الرقمي) أو Your Online Choices (التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي، EDAA).

7.2 ملفات سجل الخادم

قد نقوم بجمع المعلومات التالية لكل عملية وصول إلى موقعنا الإلكتروني، شريطة أن يتم إرسالها بواسطة متصفحك إلى البنية التحتية للخادم لدينا أو يمكن تحديدها بواسطة خادم الويب الخاص بنا: التاريخ والوقت بما في ذلك المنطقة الزمنية، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وحالة الوصول (رمز حالة HTTP)، ونظام التشغيل بما في ذلك واجهة المستخدم والإصدار، والمتصفح بما في ذلك اللغة والإصدار، والصفحة الفرعية الفردية لموقعنا الإلكتروني التي تم الوصول إليها بما في ذلك مقدار البيانات المنقولة، وآخر موقع ويب تم الوصول إليه في نفس نافذة المتصفح (المُحيل).

نقوم بتخزين هذه المعلومات، التي قد تُعتبر بيانات شخصية، في ملفات سجلات الخادم. هذه المعلومات ضرورية لضمان استمرارية توفر موقعنا الإلكتروني وسهولة استخدامه وموثوقيته، فضلاً عن ضمان أمن البيانات، ولا سيما حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك من خلال أو بمساعدة أطراف ثالثة.

7.3 عد البكسلات

قد نستخدم وحدات البكسل التتبعية على موقعنا الإلكتروني. تُعرف وحدات البكسل التتبعية أيضًا باسم إشارات الويب. هذه الوحدات - بما في ذلك تلك التابعة لجهات خارجية نستخدم خدماتها - عبارة عن صور صغيرة، غير مرئية عادةً، يتم استرجاعها تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يمكن لوحدات البكسل التتبعية جمع نفس المعلومات التي تجمعها ملفات سجل الخادم.

8. الإشعارات والرسائل

نقوم بإرسال الإشعارات والرسائل عبر البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى مثل الرسائل الفورية أو الرسائل النصية القصيرة.

8.1 قياس النجاح والنطاق

قد تحتوي الإشعارات والرسائل على روابط ويب أو وحدات تتبع تُسجّل ما إذا تم فتح رسالة معينة والروابط التي تم النقر عليها. كما تُسجّل هذه الروابط ووحدات التتبع استخدام الإشعارات والرسائل على المستوى الشخصي. نحتاج إلى بيانات الاستخدام الإحصائية هذه لقياس الأداء ومدى الوصول، مما يُمكّننا من إرسال الإشعارات والرسائل بفعالية وسهولة استخدام، وبطريقة مستدامة وآمنة وموثوقة، بناءً على احتياجات المستلمين وعاداتهم القرائية.

8.2 الموافقة والاعتراض

لن تتم معالجة بياناتك إلا بعد موافقتك الصريحة على استخدام بريدك الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى الخاصة بك، وذلك بقبولك للشروط والأحكام. ونستخدم، حيثما أمكن، إجراء "التأكيد المزدوج" للحصول على موافقتك. وهذا يعني أنك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط يجب عليك النقر عليه لتأكيد موافقتك، مما يمنع إساءة استخدامها من قِبل جهات خارجية غير مصرح لها. وقد نقوم بتسجيل هذه الموافقات، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والتاريخ والوقت، لأغراض الإثبات والأمان.

يمكنك عمومًا الاعتراض على تلقي الإشعارات والرسائل، مثل النشرات الإخبارية، في أي وقت. باعتراضك، فإنك تعترض أيضًا على جمع بيانات استخدامك إحصائيًا لأغراض قياس الأداء والوصول. ولا يؤثر هذا على الإشعارات والرسائل الضرورية المتعلقة بأنشطتنا وعملياتنا.

8.3 مزودو خدمات الإشعارات والرسائل

نقوم بإرسال الإشعارات والرسائل باستخدام مزودي خدمات متخصصين.

9. وسائل التواصل الاجتماعي

نحرص على التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات الإلكترونية للتواصل مع الأفراد المهتمين وتزويدهم بمعلومات حول أنشطتنا وعملياتنا. وفي سياق هذه المنصات، قد تتم معالجة البيانات الشخصية خارج سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تُطبّق أيضاً الشروط والأحكام العامة، وشروط الاستخدام، وسياسات الخصوصية، وغيرها من الأحكام الخاصة بمشغلي هذه المنصات. وتُقدّم هذه الأحكام معلومات، على وجه الخصوص، حول حقوق أصحاب البيانات تجاه المنصة المعنية، بما في ذلك، على سبيل المثال، الحق في الحصول على المعلومات.

فيما يخص تواجدنا على منصة فيسبوك، بما في ذلك ما يُعرف بإحصاءات الصفحة، فإننا نتحمل المسؤولية بالاشتراك مع شركة ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة (أيرلندا) - وذلك في حدود تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تُعدّ ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة جزءًا من مجموعة شركات ميتا (التي لها أيضًا وجود في الولايات المتحدة الأمريكية). توفر إحصاءات الصفحة معلومات حول كيفية تفاعل الزوار مع صفحتنا على فيسبوك. نستخدم إحصاءات الصفحة لضمان فعالية تواجدنا على فيسبوك وسهولة استخدامه.

للحصول على مزيد من المعلومات حول نوع ونطاق وغرض معالجة البيانات، ومعلومات حول حقوق أصحاب البيانات، وبيانات الاتصال بفيسبوك ومسؤول حماية البيانات لديه، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية فيسبوكمع فيسبوك "تعديل مراقب البيانات" ، وبموجب ذلك، نتفق على وجه الخصوص على أن فيسبوك هي المسؤولة عن ضمان حقوق أصحاب البيانات. أما بالنسبة لما يُعرف بـ"إحصاءات الصفحة"، فيمكنكم الاطلاع على المعلومات ذات الصلة في صفحة "معلومات حول إحصاءات الصفحة"، بما في ذلك "معلومات حول بيانات إحصاءات الصفحة.

10. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات جهات خارجية متخصصة لضمان تنفيذ أنشطتنا وعملياتنا بشكل مستدام وسهل الاستخدام وآمن وموثوق. تتيح لنا هذه الخدمات، من بين أمور أخرى، دمج وظائف ومحتوى في موقعنا الإلكتروني. ولأسباب فنية ضرورية، تقوم هذه الخدمات بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) للمستخدمين، ولو مؤقتًا، أثناء عملية الدمج هذه.

لأغراض أمنية وإحصائية وتقنية ضرورية، قد تقوم جهات خارجية نستخدم خدماتها بمعالجة بيانات مجمعة أو مجهولة المصدر أو مُعَرَّفة بأسماء مستعارة تتعلق بأنشطتنا وعملياتنا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، بيانات الأداء أو الاستخدام، وذلك لتقديم الخدمة المعنية.

نستخدم على وجه الخصوص:

10.1 البنية التحتية الرقمية

نستخدم خدمات من جهات خارجية متخصصة للوصول إلى البنية التحتية الرقمية اللازمة لأنشطتنا وعملياتنا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، خدمات الاستضافة والتخزين من مزودين محددين.

نستخدم على وجه الخصوص:

10.2 وظائف وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي

نستخدم خدمات ومكونات إضافية تابعة لجهات خارجية لتضمين الميزات والمحتوى من منصات التواصل الاجتماعي ولتمكين مشاركة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي ومن خلال وسائل أخرى.

نستخدم على وجه الخصوص:

10.3 مواد الخرائط

نستخدم خدمات جهات خارجية لتضمين الخرائط في موقعنا الإلكتروني.

نستخدم على وجه الخصوص:

10.4 المحتوى الصوتي والمرئي الرقمي

نستخدم خدمات من جهات خارجية متخصصة لتمكين التشغيل المباشر لمحتوى الصوت والفيديو الرقمي مثل الموسيقى أو البودكاست.

نستخدم على وجه الخصوص:

10.5 وثائق

نستخدم خدمات جهات خارجية لإدراج المستندات في موقعنا الإلكتروني. تشمل هذه المستندات النماذج، وملفات PDF، والعروض التقديمية، وجداول البيانات، والمستندات النصية. يتيح لنا ذلك ليس فقط عرض هذه المستندات، بل أيضاً تعديلها والتعليق عليها.

نستخدم على وجه الخصوص:

10.6 الإعلان

نستخدم خيار إعلانات جهات خارجية - عادةً مقابل رسوم - في موقعنا الإلكتروني. قد تتمكن هذه الجهات، التي تُضمّن إعلاناتها في موقعنا، والتي تكون مسجلاً كمستخدم لديها، من ربط استخدامك لموقعنا بملفك الشخصي فيه.

11. قياس النجاح والوصول

نسعى إلى تحديد كيفية استخدام خدماتنا الإلكترونية. يتيح لنا ذلك، على سبيل المثال، قياس مدى نجاح أنشطتنا ونطاقها، وتأثير روابط الجهات الخارجية على موقعنا الإلكتروني. كما يمكننا اختبار ومقارنة كيفية استخدام أجزاء أو إصدارات مختلفة من خدماتنا الإلكترونية (اختبار A/B). وبناءً على نتائج قياسات النجاح والنطاق هذه، يمكننا على وجه الخصوص إصلاح الأخطاء، وتعزيز المحتوى الرائج، أو إجراء تحسينات على خدماتنا الإلكترونية.

لأغراض قياس الأداء والوصول، تُخزَّن عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) للمستخدمين الأفراد في معظم الحالات. وفي هذه الحالة، تُختصر عناوين IP عادةً ("إخفاء عنوان IP") التزامًا بمبدأ تقليل البيانات من خلال استخدام أسماء مستعارة مناسبة.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط ويتم إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين لقياس الأداء والوصول. قد تتضمن ملفات تعريف المستخدمين، على سبيل المثال، الصفحات التي تمت زيارتها أو المحتوى الذي تم عرضه على موقعنا الإلكتروني، ومعلومات حول حجم الشاشة أو نافذة المتصفح، وموقع المستخدم (على الأقل تقريبيًا). وكقاعدة عامة، يتم إنشاء ملفات تعريف المستخدمين باستخدام أسماء مستعارة فقط، ولا تُستخدم لتحديد هوية المستخدمين الأفراد. قد تربط خدمات الطرف الثالث التي يسجل المستخدمون لديها، في أحسن الأحوال، استخدام خدماتنا عبر الإنترنت بحساب المستخدم أو ملفه الشخصي على الخدمة المعنية.

نستخدم على وجه الخصوص:

12. الأحكام الختامية

لقد أنشأنا سياسة الخصوصية هذه باستخدام مولد سياسة الخصوصية من Datenschutzpartner .

يجوز لنا تعديل أو إضافة بنود إلى سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسنبلغكم بأي تعديلات أو إضافات من هذا القبيل بالطريقة المناسبة، ولا سيما بنشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني.

تفاصيل
بقلم: مارتن شميد