F. Heydenreich
Florian Heydenreich è Vicepresidente Esecutivo Vendite e Assistenza EMEA presso il fornitore di intralogistica Still dal 2023 e di recente è entrato a far parte del consiglio direttivo dell'Associazione per la Movimentazione Materiali e l'Intralogistica della VDMA. Ad Anversa, abbiamo parlato con il 43enne della possibilità di aspettarsi miracoli dall'"IA".
Domanda: Spesso si parla di innovazioni dirompenti che improvvisamente oscurano tutto ciò che c'era prima. A giudicare dal clamore mediatico e dal continuo ripetersi di questo concetto, anche l'intelligenza artificiale dovrebbe rivelarsi una sorpresa...
Progetto di ricerca aribica
Heydenreich: Forse non dovremmo mettere tutto nello stesso calderone. Persino l'intelligenza artificiale non è semplicemente una rivoluzione, ma – se si guardano le applicazioni concrete – più un'evoluzione. Con sviluppi che, a dire il vero, stanno progredendo rapidamente.
Domanda: Ultimamente, l'entusiasmo sembra essersi un po' affievolito, dato che – come per qualsiasi app – prima dobbiamo installarla, testarne l'utilità e tenerla sotto controllo…
Heydenreich: Il cliente deve sapere cosa vuole ottenere in ogni singolo caso. Dobbiamo discuterne con lui. L'elemento umano rimane ancora il fattore più incognito. Se il processo desiderato non viene descritto accuratamente in anticipo, nemmeno la migliore "IA" sarà in grado di garantire una qualità del processo accettabile.
Il progetto IMOCO.
Domanda: Quindi, il famoso “Dobbiamo parlare tra di noi…”
Heydenreich: L'automazione è sempre un progetto collaborativo. Si tratta di un processo di gestione del cambiamento con potenziali insidie che devono essere previste. Il dialogo sarà sempre necessario. Lavoriamo insieme per trovare la soluzione migliore per il cliente.
Domanda: L'affermazione che il lavoro sia "orientato al cliente" suona quasi come una metafora ormai usata da molti.
Basandosi su progetti di ricerca
Heydenreich: Dobbiamo assolutamente conoscere le esigenze di ogni singolo caso per poterle soddisfare al meglio.
Domanda: Quindi nemmeno l'intelligenza artificiale funziona "in modo completamente automatico"?
Fig. (tutto): Ancora
Heydenreich: Offre molte opportunità. Ma dobbiamo anche gestirle con attenzione. Uno dei nostri approcci attuali è la collaborazione con NVIDIA, fornitore di schede grafiche, processori e console per videogiochi, nonché con gli specialisti di software di Accenture. In questo ambito, possiamo basarci sui nostri sviluppi attuali e sui risultati di progetti di ricerca come ARIBIC. Tuttavia, l'implementazione delle applicazioni per l'intralogistica non sarà un processo che si concluderà dall'oggi al domani.
(Nota dell'editore: è in fase di elaborazione il progetto per un "Mega Robotic Facility Digital Twin" per applicazioni robotiche).
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L'intervista è stata condotta dal caporedattore di LI K. Koch
