Con circa 3.000 farmacie, una piattaforma online con oltre 1 milione di clienti e oltre 2 milioni di articoli venduti al giorno, il Gruppo Dr. Max è una delle principali catene farmaceutiche in Europa. Da febbraio, l'intero mercato italiano è rifornito dal nuovo centro di distribuzione, grazie a SSI Schäfer e al fornitore di AMR Geekplus.
Dr. Max non vende solo farmaci, ma offre anche una gamma di prodotti per la salute e la bellezza, dagli integratori alimentari ai cosmetici. La vasta gamma di prodotti presenta già di per sé notevoli sfide logistiche. Ma non è tutto: la domanda nel negozio online è in rapida crescita. Nel 2023, Dr. Max ha registrato un notevole aumento del fatturato e-commerce del 55% rispetto all'anno precedente.
Con l'obiettivo di garantire consegne il più rapide possibile in tutta Italia, sia tramite consegna a domicilio che tramite ritiro in farmacia con servizio click & collect, Dr. Max ha deciso di costruire un magazzino a Telgate (Bergamo) specializzato nell'e-commerce farmaceutico e cosmetico. Questo non solo garantirà processi efficienti e una supply chain fluida, ma aprirà anche la strada alla crescita futura: con l'acquisizione di Neo Apotek SpA, il numero di farmacie rifornite da Dr. Max in Italia è cresciuto fino a oltre 210 filiali. I futuri ampliamenti consentiranno al nuovo magazzino di gestire gradualmente le consegne in farmacia, oltre agli ordini e-commerce.
Foto: SSI Schäfer
Il Dr. Max ha scelto SSI Schäfer come appaltatore generale e Geekplus come partner per la tecnologia robotica, coniugando la massima competenza logistica in una soluzione di alto livello per il nuovo magazzino in Italia. Ciò consente di stoccare, prelevare e spedire senza problemi anche un elevato numero di articoli con strutture di ordine diverse per più canali. Tempi di consegna minimi garantiscono consegne rapide, a volte anche in giornata.
Dall'avvio automatizzato degli ordini e dal prelievo direttamente nei cartoni alla preparazione automatizzata delle spedizioni, inclusa la riduzione del volume e la sigillatura dei cartoni, l'integrazione di diversi componenti soddisfa tutti i requisiti di un'evasione degli ordini e-commerce ad alte prestazioni. Il concetto generale non ha convinto solo il Dr. Max in Italia: SSI Schäfer e Geekplus hanno già implementato con successo la loro soluzione logistica intelligente in diverse sedi europee della catena farmaceutica.
Per il Dr. Max è stato sviluppato un concept end-to-end personalizzato, implementato in poche settimane. Oltre alle scaffalature portapallet, ai sistemi di trasporto, ai sistemi di movimentazione e ad altri componenti hardware, anche il software per il controllo di tutti i componenti e i processi del nuovo magazzino è stato fornito dall'esperto di intralogistica.
Il sistema integrato di gestione del magazzino (WMS) di SSI Schäfer consente il monitoraggio in tempo reale, l'automazione dei processi ripetitivi e la gestione dinamica dell'assegnazione delle sedi di stoccaggio. "Grazie alla collaborazione con Geekplus, siamo stati in grado di implementare per Dr. Max un concept che stabilisce nuovi standard e può essere implementato in modo flessibile anche in altre sedi", afferma Oleg Rak, Project Manager di SSI Schäfer.
Geekplus, fornitore globale di tecnologie per robot mobili autonomi (AMR), combina la sua soluzione "tote-to-person" presso la sede di Telgate con un robot navetta che raggiunge un'altezza di 8 metri per lo stoccaggio in contenitori a doppia profondità, massimizzando l'utilizzo dello spazio di stoccaggio verticale, e un robot di evasione degli ordini per una rapida elaborazione basata sul principio "goods-to-person". "L'interazione dei nostri robot con i componenti di SSI Schäfer offre al Dr. Max un'ampia gamma di possibilità. Se le esigenze cambiano, il sistema può essere adattato individualmente in qualsiasi momento", spiega Wayne Tai, Channel Partner Manager per l'area EMEA di Geekplus.
