Finora, i fornitori di servizi intralogistici potevano considerarsi relativamente al sicuro dagli attacchi informatici. È probabile che la situazione rimanga tale. SSI Schäfer, tuttavia, è riuscita a sventare un attacco informatico in cui gli hacker stavano per crittografare i dati aziendali e presumibilmente tentare di estorcere un riscatto.
La minaccia immediata si è quindi attenuata e, secondo quanto dichiarato dall'azienda, l'azienda sta attualmente riavviando tutti i sistemi. Un rapporto sulla sicurezza, condotto con urgenza, ha confermato la sicurezza dei dati e dei sistemi dei clienti.
Secondo l'azienda, l'incidente è stato rilevato tempestivamente grazie a un'efficace infrastruttura di sicurezza e al monitoraggio continuo. A seguito di un'immediata valutazione del rischio, tutte le connessioni di rete tra le sedi aziendali sono state comunque disconnesse a scopo precauzionale e tutto il traffico internet è stato bloccato. Questa rapida risposta ha impedito la crittografia dei sistemi, che avrebbe probabilmente causato interruzioni. I dati dei clienti e le connessioni ai sistemi dei clienti sono stati quindi protetti con successo da accessi non autorizzati.
I risultati delle ampie scansioni di sicurezza e delle analisi forensi, si affermava, suggerivano un attacco generale, non specificamente mirato a SSI Schäfer, ma piuttosto un attacco più ampio contro aziende di queste dimensioni. L'elemento scatenante è stata una campagna di phishing via email con un allegato dannoso, che ha introdotto malware, sebbene non fosse ancora stata rubata alcuna email. Prima che il malware potesse essere attivato, erano già state avviate contromisure, la rete IT era stata disattivata e le connessioni con i clienti erano state interrotte. La sicurezza dei dati dei clienti, che è la massima priorità, "era e rimane garantita".
Fig.: SSI Schäfer
Secondo quanto dichiarato dall'azienda, la maggior parte dei sistemi e delle piattaforme del fornitore di servizi di intralogistica sono ora tornati a funzionare normalmente. Ciò garantisce in larga misura che i progetti possano essere consegnati nei tempi previsti e nella loro interezza, e che tutti i servizi possano essere erogati. I siti web locali dell'azienda , dove è possibile trovare informazioni su prodotti, soluzioni e servizi di ogni tipo, sono quindi accessibili come di consueto.
di produzione Gli impianti sono operativi normalmente e le consegne avvengono come di consueto. Il servizio di assistenza telefonica è funzionante e pienamente disponibile. L' ambiente IT è sicuro. Qualora si verificassero ritardi nell'implementazione di software in singoli casi, i clienti possono contattare il proprio referente per concordare una nuova pianificazione.
è stato temporaneamente non disponibile negozio online di ricambi . La portavoce dell'azienda, Melanie Kämpf, ha dichiarato che stanno lavorando per risolvere il problema. L'accesso interno agli account Outlook di tutti i dipendenti è stato ripristinato.
