F. Heydenreich
Florian Heydenreich is sinds 2023 Executive Vice President Sales & Service EMEA bij intralogistiekbedrijf Still en is sinds kort ook actief in het bestuur van de VDMA (Veterans of Digital Materials Handling and Intralogistics). In Antwerpen spraken we met de 43-jarige over de vraag of we wonderen van AI mogen verwachten.
Vraag: We hebben het vaak over baanbrekende innovaties die plotseling alles wat eraan voorafging overschaduwen. Afgaande op de hype in de branche en het constante gezeur in de media, zou 'kunstmatige intelligentie' ook zo'n verrassing moeten zijn...
Arabisch onderzoeksproject
Heydenreich: Misschien moeten we hier ook niet alles over één kam scheren. Zelfs "AI" is niet zomaar een revolutie, maar – als je naar de daadwerkelijke toepassingen kijkt – eerder een "evolutie". Met ontwikkelingen die, toegegeven, snel vorderen.
Vraag: De hype lijkt de laatste tijd wat afgenomen, omdat we – net als bij elke app – eerst elke applicatie moeten installeren, de bruikbaarheid ervan moeten testen en er vervolgens controle over moeten houden…
Heydenreich: De klant moet weten wat hij in elk geval wil bereiken. We moeten dit met hem bespreken. De mens blijft de grootste onbekende factor. Als het gewenste proces niet van tevoren nauwkeurig is beschreven, zal zelfs de beste "AI" geen acceptabele proceskwaliteit leveren.
Het IMOCO-project.
Vraag: Dus, die beroemde uitspraak "We moeten met elkaar praten..."
Heydenreich: Automatisering is altijd een samenwerkingsproject. Het is een proces van verandermanagement met potentiële valkuilen waar rekening mee moet worden gehouden. Dialoog is altijd noodzakelijk. We werken samen om de beste oplossing voor de klant te vinden.
Vraag: De uitdrukking "klantgericht" klinkt bijna als een metafoor die tegenwoordig veel gebruikt wordt.
Voortbouwend op onderzoeksprojecten
Heydenreich: We moeten inderdaad in elk geval de specifieke eisen kennen om hen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Vraag: Dus zelfs kunstmatige intelligentie werkt niet "volledig automatisch"?
Afbeelding (alle): Nog steeds
Heydenreich: Het biedt veel mogelijkheden. Maar we moeten er ook zorgvuldig mee omgaan. Een van onze huidige benaderingen is de samenwerking met NVIDIA, de leverancier van grafische kaarten, processors en gameconsoles, en met de softwarespecialisten van Accenture. Hierbij kunnen we voortbouwen op onze huidige ontwikkelingen en de bevindingen van onderzoeksprojecten zoals ARIBIC. De implementatie van de toepassingen voor intralogistiek zal echter geen proces zijn dat van de ene op de andere dag voltooid is.
(Noot van de redactie: Er wordt gewerkt aan het ontwerp voor een "digitale tweeling van een megarobotfaciliteit" voor robottoepassingen.).
Zien 
Het interview werd afgenomen door K. Koch, hoofdredacteur van LI
